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Foto ilustrativa

Escola de Negócios recebe inscrições para cursos de junho

A programação de junho da Escola de Negócios da Associação Comercial Empresarial de Jundiaí (ACE Jundiaí) já está liberada. Melhoria de processos, vendas e produtividade estão entre os temas que serão abordados.

Cláudio Maroto, graduado em Engenharia da Produção, com 22 anos de atuação na indústria de auto-peças, estará na Escola nos dias 4, 5, 6 e 7 de junho, das 19h às 22h para o curso “Melhoria Contínua e Gestão de Produção Aplicada a Pequena e Média Empresa”. Ele mostrará como o micro e pequeno empresário pode desenvolver melhorias de processo e desenvolver rotinas de gestão da produção.

Também no dia 4, das 9h às 18h, Amanda Favoratto, graduada em Negócios da Moda e com mais de dez anos de experiência em vendas para o varejo, ensina aos profissionais de vendas “O Jeito Disney de Encantar os Clientes”. A excelência no atendimento na Disney é referência para empresas no mundo com seus métodos, processos e práticas inovadoras que motivam colaboradores e encantam e fidelizam clientes.

O conteúdo será dividido em dois módulos: como ter um atendimento impecável e alcançar resultados notáveis rapidamente,  o que o varejista precisa saber e não sabe sobre o atendimento ao cliente e dicas para ganhar e reter clientes segundo a Disney. Ela também mostra os quatro elementos para o sucesso da Disney e como aplica-los nos negócios.

Produtividade

No dia 11, das 19h às 22h, Neila Cristina Franco, consultora de Processos de Negócios com 30 anos e experiência na implantação e revisão de processos de negócio, coordena o curso “Engajamento para a Produtividade”.

No conteúdo serão abordados assuntos que mostram a importância de as empresas construírem equipes de alta performance para propiciar engajamento em favor da produtividade.

Ela vai ensinar como compor estas equipes e como identificar os talentos, como manter a motivação e o entusiasmo e como melhorar a produtividade e a integração entre os membros. O papel do líder neste engajamento e a importância do RH na contratação e desenvolvimento das equipes também serão abordados.

Para encerrar a programação, a ACE Jundiaí oferece o curso “Gestão de Negócios de Varejo”, nos dias 12, 13 e 14 de junho, das 8h às 12h, com Devanir Barbosa, professor universitário na disciplina de Gestão de Varejo e com experiência gerencial de 35 anos em empresa.

O conteúdo vai proporcionar aos participantes o desenvolvimento de capacidades gerenciais e operacionais relacionadas ao mercado varejista, com conceitos básicos, estratégias competitivas, gestão de compras e de vendas. Ele também abordará o papel do marketing no varejo; a gestão de pessoas e de finanças, atendimento, tipos de clientes, como identificá-los e tratá-los e empreendedorismo.

Os interessados podem fazer inscrições para os cursos diretamente no site da ACE, pelo link: http://www.acejundiai.com.br/cursos-e-eventos